Voici quelques exemples de médiations effectuées :
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OBJET DE LA MEDIATION
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RESULTAT DE LA MEDIATION
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Rupture de courroie à 45 000 kms: refus de prise en charge de la part du constructeur... |
Suite à un nouvel examen du dossier participation du constructeur à 50% sur véhicule non garanti.
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Moteur hors service suite à une révision dans un garage... |
Prise en charge de la réparation par le garage (prise en charge de 4 injecteurs par le client)
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Suite à un accident, véhicule non réparable car les frais de la réparation seraient supérieurs à la cote voiture...
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Augmentation de la valeur par l'expert et prise en charge intégrale de la remise en état du véhicule |
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Problème de crémaillère de direction: refus de prise sous garantie de la part du constructeur... |
Prise en charge à 100% par le constructeur
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Vente d'une voiture entre particuliers: 110.000 km annoncés (180.000 km réel)... |
proposition de la part du vendeur d'annuler la vente ou de faire une remise de 1500 euros.
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